Calculadora de ROI
Si el programa se paga solo, y cuántas visitas extra hacen falta para eso
Responde una sola pregunta: ¿este programa me deja plata o me cuesta plata? Y te da el umbral concreto a partir del cual empieza a convenirte.
Datos de tu negocio
Cómo viene tu cliente habitual antes del programa.
Cuántos vas a tener con la tarjeta instalada, no toda tu base.
Cuántas veces más por mes esperás que venga alguien con la tarjeta. Media visita al mes = una visita más cada dos meses.
De cada $100 que vendés, cuánto te queda después del costo del producto.
Lo que te cuesta a vos el premio, sobre lo que gasta el cliente. Un café cada seis que te cuesta $1,50 sobre $30 gastados = 5%. Si es descuento o devolución de dinero, es el valor completo.
Solo si tenés medido que los miembros gastan más por visita. Si no, dejalo en 0.
Facturación por cliente miembro: $2.100 / año
Resultados proyectados
Retorno por cada $1
1,94x
De margen extra por cada $1 invertido
Ganancia neta
$4.350
Margen extra menos lo que cuesta el programa
Facturación extra
$15.000
En 6 meses
Inversión total
$4.650
Plan + premios
Punto de equilibrio
Necesitás 0,24 visitas extra por cliente al mes para que el programa se pague. Es una visita más cada 4,1 meses.
Por debajo de eso, el programa te cuesta plata.
Desglose
Lo que va a mostrar tu tablero: 22,6x
El tablero de Dardo cuenta toda la facturación de los miembros del programa contra lo que te cuesta, sin descontar el margen ni separar quién iba a venir igual. Por eso da mucho más alto que el número de arriba. Los dos números son correctos: uno mide el tamaño del programa, el otro si te conviene.
Los dos números, y por qué son distintos
Vas a ver dos retornos y conviene entender la diferencia antes de usarlos.
El de arriba mide si te conviene. Cuenta solo la facturación extra que trae el programa, le descuenta tu margen —porque de lo que vendés no te queda todo— y le resta lo que te cuesta el plan más los premios.
El del tablero mide el tamaño. Cuenta toda la facturación de tus miembros contra lo que gastás. Es la cuenta que hace Dardo en tu panel, por eso da mucho más alto.
Ninguno miente: responden preguntas distintas. Para decidir si arrancás, mirá el primero. Para entender cuánto pesa el programa en tu negocio, el segundo.
El número que más importa
Es el punto de equilibrio: cuántas visitas extra por cliente al mes necesitás para que el programa se pague.
Con los valores por defecto son 0,24 — poco más de una visita adicional cada cuatro meses por cliente. Eso es algo que podés mirar en tu mostrador y decidir si es realista, que es más útil que cualquier porcentaje.
Si tu margen es menor que el costo del premio, la calculadora te lo va a decir en rojo: no hay punto de equilibrio. Cada premio se lleva más de lo que deja la venta, y no hay cantidad de visitas que lo compense. La salida no es traer más gente, es bajar el costo del premio o subir cuánto hay que juntar para canjearlo.
Cómo completar cada campo
| Campo | De dónde sacarlo |
|---|---|
| Ticket promedio | Tu sistema de cobro |
| Visitas por cliente / mes hoy | Cómo viene tu cliente habitual antes del programa |
| Clientes en el programa | Los que van a tener la tarjeta instalada, no toda tu base |
| Visitas extra por cliente / mes | Tu estimación de cuánto más va a volver alguien con la tarjeta |
| Margen bruto | De cada $100 que vendés, cuánto te queda después del costo del producto |
| Costo real del premio | Lo que te cuesta a vos, no el precio de lista |
| Aumento de ticket | Solo si lo tenés medido. Si no, dejalo en 0 |
El costo del premio es el campo que más se carga mal. Un café gratis cada seis no cuesta un sexto de la venta: cuesta lo que te cuesta hacer ese café. Si el cliente gastó $30 para ganarlo y a vos te cuesta $1,50, es 5%, no 16%.
La excepción son los descuentos y la devolución de dinero: ahí sí es el valor completo, porque estás resignando plata, no producto.
Las visitas extra son una estimación tuya, no un dato del sistema. El valor por defecto de 0,5 es un supuesto conservador, no un promedio del sector: no tenemos una medición propia de cuánto sube la frecuencia con programa, porque para eso haría falta una línea de base sin programa del mismo negocio.
Probá con distintos valores. Lo que importa no es acertar el número, es ver a partir de qué punto la cuenta te cierra.
Sobre el costo del plan
Los precios del desplegable son los de pago anual, que son los más bajos. Mes a mes cuestan más, así que ajustalo a lo que realmente pagás o el resultado te va a quedar optimista.
Volvé a correrla con datos reales
A los dos o tres meses de andar vas a tener medidas de verdad la frecuencia de visita y la cantidad de clientes activos, en vez de estimadas. Comparar esa corrida contra la primera es la única forma honesta de saber si el programa está funcionando — y si tu estimación de visitas extra era optimista, ahí lo vas a ver.