Tablero
Dónde se ve si el programa funciona, y cómo saber si se paga
Acá se contesta la única pregunta que importa después de lanzar: ¿está funcionando?
Métricas y analíticas
Las secciones del tablero y qué te dice cada una
Calculadora de ROI
Cuántas visitas extra necesitás para que se pague
Miralo una vez por semana, con el período en Últimos 6 meses. Todos los días te hace reaccionar a ruido; una vez por mes te hace llegar tarde. Y el porcentaje verde o rojo importa más que el número absoluto: con un programa nuevo los absolutos van a ser chicos por definición.
Las primeras semanas el tablero está casi vacío, y eso no es una falla. Si tu tarjeta pide 10 sellos y tu cliente viene dos veces por semana, el primer canje cae alrededor de la quinta semana. Lo único que se mueve desde el día uno son las instalaciones — que miden si tu equipo lo está ofreciendo.