Cupón
Beneficio de primera visita que puede convertirse en otra tarjeta al usarse
En el selector de tipos, esta tarjeta figura como Cupón, con la etiqueta Lo mejor para la adquisición: está pensada para traer gente nueva, no para retener a la que ya tenés.
Le da al cliente un beneficio por su primera visita. Y tiene algo que ninguna otra tarjeta del catálogo hace: al usarse puede transformarse en otra tarjeta tuya.
Para qué sirve
Darle a alguien que no te conoce un motivo concreto para entrar hoy
Lo que la hace distinta
Al canjearse se convierte en la tarjeta de lealtad que vos elijas
La conversión: de cupón a cliente fiel
Este es el motivo principal para usar esta tarjeta y no simplemente hacer una promoción suelta.
En Ajustes hay un desplegable, Plantilla de tarjeta vinculada, con esta explicación: después de usar el cupón, se transforma en una tarjeta correspondiente al patrón especificado.
Es decir: el cliente nuevo instala el cupón, viene, lo usa — y en vez de quedarse con un cupón gastado en el wallet, le queda tu tarjeta de estampillas, o de puntos, ya instalada. El puente entre captar a alguien y fidelizarlo se hace solo.
La tarjeta de destino tiene que existir antes. El desplegable solo lista plantillas que ya creaste en tu cuenta; arranca en Sin una plantilla vinculada. Si querés que el cupón se convierta en tu tarjeta de sellos, creá primero la de sellos y después el cupón. El orden importa.
Al activar el cupón, la plantilla vinculada y el valor del beneficio quedan congelados. No se pueden cambiar después. Decidí a qué tarjeta querés convertir antes de tocar Activar.
Crear el cupón
Entrá al módulo de Tarjetas
Iniciá sesión en app.dardo.ai y hacé clic en Tarjetas.
Creá una nueva tarjeta
Plantilla abre una galería de diseños listos; Desde cero arranca el asistente en blanco.
Elegí "Cupón"
Sexta opción del selector. Hacé clic en Continuar.
Definí la recompensa por la primera visita
El campo Recompensa por la primera visita es el beneficio. Viene con el valor 10.
Elegí la plantilla vinculada
A qué tarjeta se convierte el cupón cuando el cliente lo usa. Si dejás Sin una plantilla vinculada, el cupón se gasta y ahí termina.
Qué poner en la recompensa
El valor por defecto es 10 y conviene pensarlo en función del rubro, porque el cupón se paga solo una vez pero tiene que alcanzar para que alguien entre por primera vez:
- En una cafetería o heladería, donde el ticket es chico, un beneficio grande en porcentaje sigue costando poco y es muy efectivo.
- En un centro estético, el cupón suele funcionar mejor sobre un servicio de entrada —una sesión de diagnóstico, una limpieza— que como porcentaje sobre un tratamiento caro.
- En un comercio de venta presencial, el cupón de bienvenida compite con las liquidaciones: si tu descuento habitual ya es alto, el cupón tiene que ofrecer otra cosa para que se note.
El resto de los Ajustes
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Tipo de código de barras | PDF 417 o QR Code |
| Promociones | Campañas puntuales sobre este cupón, con vigencia y límite de usos |
| Fecha de vencimiento de la tarjeta | Cuándo caduca el cupón. Se congela al activar |
| Ubicación | En qué sucursales vale |
| Formulario de emisión de tarjeta | Qué datos pedís al instalar. También se congela |
| Límite de tarjetas emitidas | Para acotar una campaña a una cantidad |
El cupón no tiene Horas felices, ni vencimiento de sellos o puntos, ni niveles de titular: es un beneficio de una sola vez, así que no hay nada que acumular. Su programa de referidos existe y viene activo, pero sin campos de puntos, por el mismo motivo.
Un detalle de la pestaña Información: acá el primer campo no se llama Descripción de la tarjeta como en el resto de las tarjetas, sino Nombre de promoción. Es el único tipo donde ese campo cambia de nombre.
Ponerle fecha de vencimiento
Un cupón sin fecha no genera ninguna urgencia: el cliente lo guarda y se olvida. La Fecha de vencimiento de la tarjeta tiene tres modos, y para un cupón los dos últimos son los útiles:
Plazo definido— una fecha fija para todos. Sirve para campañas atadas a algo: una apertura, una temporada, una fecha comercial.Plazo definido después de la emisión de la tarjeta— cada cupón vence pasado un plazo desde que esa persona lo instaló. Es el que conviene para captación continua, porque a cada cliente nuevo le corre su propio reloj.
Lo que ve el cliente
En el wallet, el cupón muestra su vencimiento y el descuento por su primera visita. El rótulo se puede renombrar en Diseño, en Nombre de los campos.
Vas a ver ahí un segundo espacio rotulado El campo no se usa: es correcto, el cupón solo ocupa uno.
Mejores prácticas
Creá primero la tarjeta de destino. Sin eso, el cupón no puede convertirse en nada y perdés su mejor función.
Poné vencimiento. Es lo que convierte una oferta en una razón para venir esta semana.
Repartilo donde está la gente que todavía no entró: la vidriera, las redes, un volante. Adentro del local ya tenés al cliente — ahí va la tarjeta de lealtad, no el cupón. Ver distribución presencial.
Pedí pocos datos en el formulario. Es el primer contacto de alguien que todavía no te conoce, y cada campo extra es una razón para abandonar.