Tarjeta de suscripción
Paquete de visitas prepagas que se descuentan por uso
En el selector de tipos, esta tarjeta figura como Suscripción — es lo que en otros lados vas a ver nombrado como multipass.
El nombre engaña: no cobra nada de forma recurrente. Es un paquete de visitas prepagas que se van descontando con el uso. El cliente compra el pack una vez y lo va gastando.
Si lo que buscás es una cuota mensual con renovación automática, esa es la tarjeta de Afiliación, no esta.
Sirve para vender "diez sesiones", "cinco clases", "un bono de cuatro lavados". La tarjeta lleva la cuenta de cuántos usos le quedan al cliente.
Ideal para
Centros estéticos, spas, gimnasios, lavaderos, cualquier servicio que se venda por paquete
Por qué funciona
Cobrás por adelantado y el cliente ya tiene motivo para volver: la plata está puesta
Antes de empezar: dos cosas que confunden
1. Todo se configura hablando de "sellos". Aunque la tarjeta se llame Suscripción, los campos dicen Recuento de sellos, Sello activo, Duración del sello. Es la misma maquinaria que la tarjeta de estampillas, usada al revés: en vez de juntar sellos hasta un premio, arrancás con todos puestos y se van gastando. Cuando leas "sello", pensá "visita".
2. La mecánica no está en Ajustes. Es lo contrario de lo que uno espera:
| Qué querés definir | Dónde está |
|---|---|
| Cuántas visitas trae el paquete | Pestaña Diseño → Recuento de sellos |
| Cuánto cuesta cada uso | Pestaña Información → Número de puntos para usar la tarjeta |
| Vencimientos, ubicación, formulario | Pestaña Ajustes |
Si abrís Ajustes buscando la cantidad de sesiones, no la vas a encontrar.
Crear la tarjeta
Entrá al módulo de Tarjetas
Iniciá sesión en app.dardo.ai y hacé clic en Tarjetas.
Creá una nueva tarjeta
Plantilla abre una galería de diseños listos; Desde cero arranca el asistente en blanco.
Elegí "Suscripción"
Séptima opción del selector, con la etiqueta Lo mejor para la adquisición. Hacé clic en Continuar.
Definí el tamaño del paquete
En Diseño, el desplegable Recuento de sellos va de 1 a 30. Ese número es cuántas visitas trae el pack.
Definí el costo por uso
En Información, el campo Número de puntos para usar la tarjeta viene en 10. Es cuánto se descuenta cada vez que el cliente usa una visita.
Al activar la tarjeta, el costo por uso queda congelado; el tamaño del paquete no. Podés seguir cambiando el Recuento de sellos, pero el Número de puntos para usar la tarjeta no se toca más. Es una división rara, así que dejá el costo por uso definido antes de activar.
El nombre del servicio, y la trampa que trae
En Información hay un campo Servicio, con el ejemplo masaje. Sirve para que la tarjeta muestre de qué es el paquete.
Completar Servicio bloquea los campos personalizados. La propia pantalla lo advierte: si ese campo se completa, aparece en la vista previa en lugar de los campos personalizados, y además ya no vas a poder editarlos. Decidí primero si querés mostrar el nombre del servicio o tus propios rótulos — no van juntos.
Si no lo completás, la tarjeta muestra dos campos que sí podés renombrar en Diseño: la cuenta de bonos actuales y el conteo total de visitas.
El mensaje que recibe el cliente
En Información, Mensaje sobre el uso contabilizado de la tarjeta es lo que se le muestra al cliente cada vez que gasta una visita. Viene con este texto:
Su tarjeta está actualizada. Visitas disponibles: {#}
El mensaje tiene que incluir {#} sí o sí. Es el marcador que se reemplaza por el número de usos que le quedan. Si lo borrás al personalizar el texto, el cliente deja de ver cuántas visitas tiene — que es justamente el dato por el que mira la tarjeta.
También podés usar {#2}, que muestra la cuenta de bonificación.
Aprovechalo para que diga algo tuyo: "¡Listo! Te quedan {#} sesiones. Te esperamos." comunica mejor que el texto de fábrica.
Vencimientos: acá están los dos
Esta es la única tarjeta que tiene los tres controles de vencimiento a la vez, y conviene no confundirlos:
| Ajuste | Qué vence |
|---|---|
| Fecha de vencimiento de la tarjeta | La tarjeta entera |
| Duración del sello | Las visitas del paquete |
| Puntos de por vida | Los puntos de bonificación |
Poner vencimiento a las visitas es una decisión comercial, no técnica. Un bono de diez sesiones sin fecha puede quedar abierto años; con fecha, empuja al cliente a volver. En estética o en un gimnasio suele tener sentido — tres o seis meses. Pero fijate que sea un plazo que tu cliente típico pueda cumplir: un bono que vence antes de que alcance a usarlo genera un reclamo, no una venta.
Los tres se congelan al activar la tarjeta.
Referidos: tiene una opción que ninguna otra
El programa de referidos viene activo y, además de los puntos habituales, tiene un premio que solo existe acá: Número de usos de la tarjeta para el referente. Es decir, podés regalarle visitas —no puntos— a quien te traiga un cliente.
Para un paquete de sesiones eso vale mucho más que unos puntos sueltos, porque es el mismo bien que el cliente ya compró.
Lo que ve el cliente
En el wallet, la tarjeta muestra el número actual de puntos y el número total de visitas, y al dorso la leyenda gastar visitas y obtener puntos de bonificación.
Mejores prácticas
Dejá cerrado el costo por uso antes de activar. Es lo único de la mecánica que se congela.
Ajustá el tamaño del paquete al ritmo del servicio. Diez sesiones de un tratamiento cada seis semanas son más de un año: probablemente sean demasiadas.
Personalizá el mensaje de uso, sin sacar el marcador.
Usá las visitas de regalo como premio de referidos. Es el incentivo más barato para vos y el más valorado por quien ya compró el pack.