Tarjeta de regalo
Saldo prepago que un cliente le regala a otro
La Tarjeta de regalo es una gift card: alguien paga un saldo por adelantado y otra persona lo gasta en tu negocio. Lleva la etiqueta Lo mejor para la adquisición porque es de las pocas formas en que un cliente tuyo te trae uno nuevo, pagando él.
El monto no se define acá. La plantilla no fija cuánto vale la tarjeta: el saldo se carga al emitir o vender cada una. Lo que configurás en la plantilla es cómo se gasta ese saldo.
Ideal para
Fechas de regalo, estética y spa, indumentaria, gastronomía — cualquier negocio que se pueda regalar
Por qué funciona
Te paga un cliente que ya tenés, y entra al local alguien que quizá no te conocía
Crear la tarjeta
Entrá al módulo de Tarjetas
Iniciá sesión en app.dardo.ai y hacé clic en Tarjetas.
Creá una nueva tarjeta
Plantilla abre una galería de diseños listos; Desde cero arranca el asistente en blanco.
Elegí "Tarjeta de regalo"
Octava opción del selector. Hacé clic en Continuar.
Cómo se gasta el saldo
En Ajustes, Reglas de redención es la decisión principal:
| Opción | Qué significa |
|---|---|
| Uso múltiple (por defecto) | El cliente puede gastar el saldo en varias compras, hasta agotarlo |
| De un solo uso | El saldo se gasta entero en una sola transacción; lo que sobre, se pierde |
El uso múltiple casi siempre conviene, y por eso es el valor de fábrica: obliga a la persona a volver hasta terminar el saldo, y cada visita es otra oportunidad de que se enganche con tu negocio.
De un solo uso tiene sentido cuando la tarjeta representa una cosa concreta —un tratamiento, un menú— y no un monto abierto. Pero avisalo bien: alguien que llega con una tarjeta de $10.000, gasta $6.000 y pierde el resto, se va enojado.
A diferencia de otras tarjetas, esta regla se puede seguir editando después de activar.
Habilitar la opción de regalar
El toggle Se puede regalar viene desactivado. Su rótulo es Habilitar la opción de regalar una tarjeta, y lo que hace es que la opción de regalar aparezca en el formulario de configuración de la tarjeta.
Es fácil pasarlo por alto: la tarjeta se llama "de regalo" y uno asume que regalar ya viene activado. No es así. Si querés que se pueda transferir, prendelo explícitamente.
Cobrar la tarjeta
En Ajustes aparece siempre la sección Pasarela de Pagos, con el estado Desconectado y un botón Conectar.
La pasarela es una configuración de toda la cuenta, no de esta tarjeta: conectarla acá la conecta para todas. Es la misma que usa la tarjeta de Afiliación.
Si vendés las tarjetas en el mostrador y cargás el saldo a mano, no la necesitás. Si querés que alguien la compre desde un enlace, sí.
Vencimientos
Tiene dos controles:
- Fecha de vencimiento de la tarjeta — cuándo caduca la tarjeta entera.
- Puntos de por vida — cuándo vence el saldo acumulado.
Los dos se congelan al activar la tarjeta, así que definilos antes.
Cuidado con vencer el saldo de una gift card. Es plata que alguien ya te pagó: si expira, la persona que la recibió siente que le sacaste algo, y el que la compró se entera. En varios países además hay regulación sobre plazos mínimos de vigencia de una tarjeta de regalo. Consultá cómo es en el tuyo antes de ponerle una fecha corta.
Lo que ve el cliente
En el wallet aparece el balance de regalos con el saldo disponible, y un campo de nombre. Ese rótulo se puede cambiar en Diseño, en Nombre de los campos.
Vas a ver ahí un segundo espacio rotulado El campo no se usa: es correcto, esta tarjeta solo ocupa uno.
Esta tarjeta no tiene Horas felices ni programa de referidos — la sección de referidos directamente no aparece, a diferencia de casi todos los otros tipos. Tiene sentido: la gift card ya es, en sí misma, un mecanismo de referido.
Mejores prácticas
Dejá el uso múltiple salvo que la tarjeta represente algo concreto y de una sola vez.
Prendé "Se puede regalar" si querés que se transfiera. No viene activado.
Ofrecela cuando alguien pregunta "¿y qué le regalo?" — en la vidriera, en el mostrador, y con fuerza en las semanas previas a fechas de regalo.
Pensá qué pasa después. El que entra con una gift card es un cliente nuevo: aprovechá esa visita para ofrecerle también tu tarjeta de lealtad.